/nginx/o/2012/06/01/1142206t1ha1b3.jpg)
Perearsti nõuandetelefoni 1220 juht Liina Normet teatas sel nädalal sotsiaalministeeriumile, et alates selle aasta 31. juulist ei ole nad nõus enam häirekeskuse kriitilisi kõnesid vastu võtma.
Perearsti nõuandeliini juht: olukord on kontrolli alt väljunud
Juhime tähelepanu, et artikkel on rohkem kui viis aastat vana ning kuulub meie arhiivi. Ajakirjandusväljaanne ei uuenda arhiivide sisu, seega võib olla vajalik tutvuda ka uuemate allikatega.
Normeti sõnul sai olukord alguse 2014. aasta sügisel, kui suulisel nõusolekul oli 1220 valmis ajutiselt vastu võtma häirekeskuse kriitilised kõned, mida keskuse enda arst või õde ei suuda hõivatuse tõttu teenindada, kirjutab Meditsiiniuudised.
Enne perearsti nõuandeliini oli häirekeskusel pilootprojekt Põhja-Eesti regionaalhaiglaga, kus EMO arstid taolisi kõnesid teenindasid.
Liina Normeti sõnul on nende jaoks olukord kontrolli alt väljunud. 1220 saab kuus ligikaudu 60-70 häirekeskuselt suunatud kriitilist kõnet, ent nõuandeliini töötajad ei ole valmis neid enam teenindama, sest see on väga stressirohke töö ja neil puudub vajalik väljaõpe.
«Samuti ei ole meil tehnilist valmidust, me ei näe ega tea kiirabi asukohta, ei tea õnnetuse või kannatanu asukohta,» toob Normet pöördumises välja. Lisaks on kõned väga pikad, kohati 15-20 minutit.
«Meil on aga haigekassaga leping, et keskmine kõne pikkus on kolm minutit,» märgib ta. Lisaks ei ole tema sõnul nii võimalik pakkuda perearsti tasemel nõustamist, kuna liinid on pikalt kinni.
Probleemiga on terviseametis käidud sel aastal kaks korda aprillis ja mais. Lahendusi Normeti sõnul aga ei paista.
Probleemi põhjust selgitades toob 1220 juht välja, et häirekeskuses on korraga tööl terve Eesti peale üks arst või õde, kes ei suuda kõiki kõnesid vastu võtta ja teenindada.
Normeti sõnul tuleb muuta häirekeskuse määruseid, mis muudaksid vajalike tervishoiutöötajate olemasolu. Samuti toob ta lahendusena välja, et kriitilised kõned suunatakse väljakutsele sõitnud kiirabisse. Kui leitakse lisarahastus, on 1220 valmis ka lisaliini, töötajate ja tehnilise valmisoleku tagama.