/nginx/o/2012/02/20/968108t1h1881.jpg)
Eesti Patsientide Esindusühing (EPE) nõustas 2011. aasta vältel 1235 inimest seoses 1738 erineva juhtumiga, millest pea pooled puudutasid patsiendi õigustega seotud probleeme ja küsimusi.
Patsientide esindusühingust otsis mullu abi 1235 inimest
Juhime tähelepanu, et artikkel on rohkem kui viis aastat vana ning kuulub meie arhiivi. Ajakirjandusväljaanne ei uuenda arhiivide sisu, seega võib olla vajalik tutvuda ka uuemate allikatega.
2011. aastal torkasid silma pöördumised seoses hooldusravi teenusega, selle kehva kvaliteedi ja kättesaadavusega. Kurdeti ka teenuseosutajate kehva suhtumise üle. Suur hulk pöördumisi puudutas omastehooldajate ja puuetega inimeste toimetulekut.
«Märkimisväärselt on pöördumisi olnud ka seoses hambaravi kättesaadavusega, kuna selle teenuse kasutamises on rahaliselt vähekindlustatud inimestele olukord sageli trööstitu,» tõdes esindusühingu juht Pille Ilves.
EPE tegeles 2011. aastal 1738 erineva juhtumiga. Valdav enamus ehk 46,3 protsenti juhtumitest käsitles patsientide õigusi. 17,3 protsenti pöördumistest oli seotud hüvitiste, toetuste ja muude patsiente puudutavate teenustega. 14 protsendil juhtudest sooviti abi juriidilistes küsimustes. 12,5 protsenti juhtumitest käsitles patsientide infovajadust, kus pooltel kordadel sooviti teavet patsientide õiguste ja seadusandluse kohta.
9,1 protsendil patsientidest soovisid saada abi seoses sotsiaalteemadega, peamiseks probleemiks oli majandusraskused. Õigusabi kohtuasjades puudutas peamiselt teemasid nagu tahtest olenematut ravi psühhiaatrias, teovõime piiramine ja puuetega inimeste vastu esitatud nõuded.
35 protsenti 2011. aasta kõigist juhtumitest leidsid lahenduse koostöös teenuse osutajatega. 26 protsendil juhtumitest kaasati erinevaid ameteid ja inspektsioone ning 10 protsendi puhul kohalikke omavalitsusi. Kõigist juhtumitest 14 (ehk 0,8 protsenti) suunati edasi tervishoiuteenuste kvaliteedi ekspertkomisjoni.
EPE poole pöördus inimesi kõigist Eesti maakondadest, lisaks 14 korral ka välismaalt. Kõige enam pöördumisi oli Tallinnast - 37 protsenti, seejärel Pärnumaalt - 16 protsenti, Tartumaalt - 13 protsenti ja Harjumaalt - 12 protsenti. 49 protsenti inimestest olid vanuses 25 kuni 49 eluaastat, ligi 82 protsenti neist olid eesti keelt kõnelevad inimesed, 47 protsenti puudega isikud.
2011. aastal arendas EPE uue teenusena lahenduskeskset psühholoogilist nõustamist, samuti jätkati aktiivselt annetuskeskkonna Terviselaegas eestvedamist.